Café molido

Cada grano de café después de su corte y secado se lleva al proceso de demolición, para después ser empaquetado, y pueda estar listo al consumo de nuestros clientes.

Reclamos

Las imágenes colocadas en esta página serán imágenes de referencia, por lo que el producto final podrá tener algún tipo de diferencia.

El cliente deberá verificar al momento de la entrega que los productos seleccionados sí corresponden a los solicitados.

El cliente podrá presentar reclamos a través del espacio asignado para tal fin en este sitio web o las líneas de servicio al cliente especificadas en la página web, medios por los cuales se podrá resolver la petición, queja o reclamo en un periodo máximo de siete (7) días hábiles.

 

Devoluciones

Condiciones de la devolución de productos:

Los clientes deberán cumplir con las siguientes condiciones para la devolución de los productos:

• El producto deberá entregarse en las mismas condiciones en que se recibió.
• El producto se debe encontrar empacado en su empaque original.
• El producto no debe haber expirado.

No se hará devolución de productos en los siguientes casos:

• El producto no fue almacenado de manera apropiada. Es importante que el producto esté alejado de olores, tenga buena ventilación y sin exposición directa del sol.
• No fue consumido antes del tiempo que indica la fecha de vencimiento
• El empaque fue maltratado y/o manipulado de manera incorrecta.

 

Condiciones de la devolución de dinero:

Los pedidos hechos durante cualquier día de la semana tardarán un tiempo máximo de entrega de 48 horas después de ser efectuada y aprobada la respectiva transferencia o pago, el cual puede variar dependiendo del destino final, si el pedido no es entregado en ese tiempo el cliente recibirá el reembolso total de su pago

Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios o cualquier otra información en el sitio web, que evidentemente resulte errónea o desproporcionada teniendo en cuenta las condiciones normales del mercado y el parámetro de consumidor medio o racional, Café Don Tulio se reserva el derecho de cancelar y/o corregir la(s) órdenes que se hubieren realizado bajo esos errores, para lo cual se comunicará con el cliente.